Vanliga Frågor

1. Q: Är det gratis att registrera sig och använda EUlogis.com system?

    A: Ja. Registrering och användning av EUlogis.com system är gratis. Men det finns också en Premium-funktion tillgänglig som erbjuder fler fördelar för användare.

2. Q: Hur lägger jag upp en lista i EUlogis system?

    A: För att lägga upp en lista i EUlogis system så behöver du logga in först. När du är inloggad, gå till ”+Lägg till lista”-alternativet och fyll i de nödvändiga detaljerna. Baserat på din listprofil, om du har en tillgänglig lastbil att lista, så kommer du behöva lägga till fordonet i ”Mina bilar”-delen innan du skapar din lista.

3. Q: Hur söker jag bland EUlogis transporterbjudanden?

    A: Att söka bland EUlogis transporterbjudanden är enkelt. På Frakbörssidan så finns en lista med filter i den vänstra sidofältet. Använd dessa filter för att begränsa listan baserat på dina önskemål. För platsfiltret (Från och Till) så är endast Landsnivån obligatorisk - Regions- och Stadsfiltret är valfria så om du inte hittar en transport baserat på dina önskemål gällande Stadsnivån, så kan du bredda din sökning till Regionnivån där fler erbjudanden kan finnas och kontakta någon av de ägarna till listorna för att diskutera din plats.

4. Q: Hur kontaktar jag en ägare av en lista?

    A: Om du har hittat en transportlista som passar dina behov så behöver du kontakta ägaren av listan för att diskutera transportordern och boka transport. Klicka på ”Kontakt”-knappen i listan som du är intresserad av. Knappen kommer öppna ett pop-up fönster med kontaktdetaljer till listans ägare. Du kommer ha ett telefonnummer och ett Chat-alternativ. Vi rekommenderar att prata om din order över telefon först och sen bekräfta detaljerna i Chat-delen. När ni är överens över alla detaljer, boka listerbjudandet och avsluta affären.

5. Q: Jag har olika meddelanden på mitt konto. Vad gör jag?

    A: Ditt EUlogis-konto kan visa olika meddelanden ibland. I sådana fall så behöver något göras från din sida. Det kan var ett chat-meddelande, det kan vara en bokningsförfrågan för din lista, det kan vara en betygsbegäran för dina avklarade ordrar. Oavsett ärende så kommer du enkelt att hitta vad du behöver göra genom att följa anvisningarna i meddelandet.

6. Q: Varför får jag inte meddelanden för mina hanterade transportordrar?

    A: Betygen finns endast tillgängliga för Premiumanvändare. För att få ett betyg för dina hanterade ordrar på EUlogis så borde du ha ett Premiumkonto. Betyg är hjälpfulla för att skapa ett extra lager av säkerhet bland EUlogis användare eftersom ju fler bra betyg en användare har desto mer förtroende skapas för potentiella affärspartners att boka in sig på deras lista.

7. Q: Hur blir jag Premiumanvändare?

    A: Att bli Premiumanvändare är enkelt. Logga in på ditt konto och följ Bli Premium länkarna för att uppgradera din kontostatus.

8. Q: Vad är Ombudskonton till för?

    A: Ombudskonton är konton för underanvändare som kan komma åt och hantera samma företags erbjudande. Om du har ett företag som hanterar många transportordrar, som till exempel transportföretag, lastare eller speditören, och på så vis behöver att flera personer ska ha tillgång till ditt EUlogis-konto för att ta hand om dina listor och transportboxningar så är Ombud det typ av konto som du behöver.

9. Q: Hur bekräftar jag en lastare/transportföretags trovärdighet?

    A: Lastare/transportföretags trovärdighet kan bekräftas genom vårt Betyg och Certifieringssystem. Varje erbjudande som är listat i EUlogis fraktsystem följs åt av erbjudande- och kontaktdetaljer. Listans ägare kommer ha flera betygskriterier listade brevid deras detaljer. Dessa betyg kan endast lösas in efter att en lyckad bokningsorder har gått genom EUlogis. Så ju mer aktiv en partner är desto fler och bättre blir betygen. Du bör alltid eftersträva att jobba med listägare med högst betyg.

10. Q: Hur bekräftar jag en överföring?

    A: Så fort du är en del av en bokning (lastning eller fordon) på EUlogis.com, så kommer du kunna recensera och betygsätta de andra inblandade för deras tjänster. Alla inblandade har olika uppsättningar av betygskriterier. Betyg kan endast skickas in efter att transporten har behandlats och transaktionen har slutförts. Vi rekommenderar inte att ge några transaktionsbetyg innan dess att alla gods har levererats och dokument och betalningar har skett mellan lastare och transportföretag.